Algemene verkoop- en gebruiksvoorwaarden

1. Doel en toepassingsgebied

De Voorwaarden bepalen de rechten en plichten van Escape Game Book en van eenieder die de site gebruikt (“de gebruiker”, “u”), of deze nu op de site surft, een gratis preview maakt of een betaald pakket afsluit.

De dienst is bestemd voor zowel consumenten als professionals (auteurs, KDP-uitgevers, leerkrachten, organisatoren van evenementen). De bepalingen die specifiek voor consumenten gelden (herroepingsrecht, wettelijke conformiteitsgarantie, bemiddeling) zijn alleen van toepassing op natuurlijke personen die handelen voor doeleinden buiten hun bedrijfs- of beroepsactiviteit.

De toepasselijke Voorwaarden zijn die welke gelden op de dag van de bestelling. Wij kunnen ze wijzigen; de huidige versie is gedateerd bovenaan de pagina en abonnees worden per e-mail op de hoogte gebracht van elke wezenlijke wijziging, ten minste 30 dagen voordat deze van kracht wordt. Een abonnee die de wijziging weigert, kan vóór die datum kosteloos opzeggen.

2. Beschrijving van de dienst

Escape Game Book genereert, met kunstmatige intelligentie en op basis van de door de gebruiker gekozen parameters (niveau, puzzelstijl, taal, visuele stijl, aantal pagina’s, titel en beschrijving), complete escape game-boeken: een verhaallijn in hoofdstukken, gekoppelde puzzels, oplossingenpagina’s, één illustratie per pagina, covervoorstellen, een Amazon KDP-productfiche en een printklaar PDF-bestand.

Een boek instellen en het overzicht bekijken (“gratis preview”) vereist noch een account, noch een betaling. Het genereren van het complete boek vereist een account en een pakket met voldoende credits: een boek kost 1 credit per pagina, voor 40 tot 160 pagina’s.

De inhoud wordt geproduceerd door generatieve AI-modellen. Ondanks automatische controles kan deze fouten, inconsistenties of onjuistheden bevatten. De gebruiker blijft verantwoordelijk voor het nalezen en valideren van het boek vóór enig gebruik, publicatie of verkoop.

De dienst is doorlopend beschikbaar, onder voorbehoud van onderhoudswerkzaamheden en storingen bij externe leveranciers (AI-modellen, hosting, betaling). Een recente browser en een internetverbinding zijn vereist; er hoeft geen software te worden geïnstalleerd.

3. Gebruikersaccount

Een account wordt geopend door in te loggen met Google of Microsoft; wij slaan geen wachtwoord op. De gebruiker moet meerderjarig zijn, of toestemming hebben van zijn wettelijke vertegenwoordiger, en juiste gegevens verstrekken.

Het account is persoonlijk. De gebruiker is verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn toegangsgegevens en voor elke activiteit die vanuit zijn account wordt verricht. Hij meldt ons onverwijld elk ongeoorloofd gebruik via contact@escapegamebook.com.

Wij kunnen een account opschorten of sluiten bij schending van de Voorwaarden, fraude, misbruik van de dienst of onrechtmatig gebruik, na kennisgeving per e-mail behalve in dringende gevallen. De gebruiker kan op elk moment de verwijdering van zijn account aanvragen.

4. Pakketten, prijzen en credits

De pakketten (Basic, Pro, Expert) worden beschreven op de pagina Prijzen. Elk pakket geeft, per maandelijkse of jaarlijkse periode, recht op een aantal credits en functies (zwart-witboeken, kleurenboeken, boeken van meer dan 100 pagina’s).

De prijzen worden weergegeven in euro’s, inclusief alle belastingen. Ter informatie kan een indicatief bedrag in Amerikaanse dollars worden getoond; de facturering gebeurt in euro’s en het afgeschreven bedrag kan variëren met de wisselkoers en de kosten die uw bank toepast. De prijzen kunnen op elk moment worden gewijzigd; een nieuwe prijs geldt voor lopende pakketten pas bij de volgende verlenging, nadat de abonnee ten minste 30 dagen van tevoren per e-mail is geïnformeerd.

De credits worden toegekend aan het begin van elke abonnementsperiode. Ongebruikte credits blijven behouden en worden opgespaard zolang het pakket actief is. Ze gaan verloren wanneer het pakket afloopt of wordt opgezegd en kunnen niet worden terugbetaald, omgezet in geld of overgedragen aan een derde.

De credits van een boek worden afgeschreven wanneer het genereren wordt gestart. Als het genereren mislukt om een aan ons toe te rekenen reden, worden de credits automatisch of op verzoek via contact@escapegamebook.com terugbetaald.

5. Bestelling en betaling

Het afsluiten van een abonnement gebeurt online: kies het pakket en de factureringsperiode, controleer het overzicht en betaal vervolgens veilig met uw kaart via onze dienstverlener Stripe. De bestelling is definitief zodra de betaling is gevalideerd; er wordt een bevestigingsmail verzonden en de credits zijn onmiddellijk beschikbaar.

Wij slaan geen kaartgegevens op: deze worden uitsluitend verwerkt door Stripe, dat PCI DSS-gecertificeerd is. Als een verlengingsbetaling mislukt, wordt de toegang tot de betaalde functies opgeschort totdat de situatie is opgelost.

Facturen zijn op elk moment beschikbaar onder Mijn facturen.

6. Duur, verlenging en opzegging

Het pakket wordt afgesloten voor één maand of één jaar, afhankelijk van de gekozen factureringsperiode, en wordt stilzwijgend verlengd voor dezelfde duur, door automatische afschrijving, tenzij het wordt opgezegd.

De abonnee kan op elk moment, kosteloos en zonder opgave van redenen, opzeggen via de pagina Mijn abonnement (online opzegfunctie zoals voorzien in artikel L215-1-1 van het Franse Consumentenwetboek) of per e-mail aan contact@escapegamebook.com. De opzegging gaat in aan het einde van de al betaalde periode; de credits blijven tot die datum bruikbaar en gaan daarna verloren.

Voor jaarlijkse pakketten informeren wij de abonnee, overeenkomstig artikel L215-1 van het Franse Consumentenwetboek, per e-mail over de mogelijkheid om de overeenkomst niet te verlengen, niet eerder dan drie maanden en niet later dan één maand vóór het einde van de lopende periode.

Wij kunnen de dienst beëindigen met een opzegtermijn van 30 dagen; betaalde en ongebruikte perioden worden dan naar rato terugbetaald.

7. Herroepingsrecht

Overeenkomstig de artikelen L221-18 en volgende van het Franse Consumentenwetboek beschikken consumenten over 14 dagen vanaf het afsluiten van het abonnement om hun herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen, door te schrijven naar contact@escapegamebook.com of met behulp van het onderstaande model. De terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van het verzoek, met hetzelfde betaalmiddel.

Het genereren van een boek is de levering van digitale inhoud die niet op een materiële drager wordt geleverd en waarvan de uitvoering onmiddellijk begint. Door tijdens de herroepingstermijn een generatie te starten, verzoekt de gebruiker uitdrukkelijk om onmiddellijke uitvoering van de dienst en erkent hij zijn herroepingsrecht te verliezen voor de aldus gebruikte credits (artikel L221-28, 13° van het Franse Consumentenwetboek). Ongebruikte credits blijven terugbetaalbaar bij herroeping binnen de termijn.

Modelformulier voor herroeping: “Aan Escape Game Book (contact@escapegamebook.com): Hierbij deel ik u mede dat ik de overeenkomst betreffende het Escape Game Book-abonnement, besteld op [datum], herroep. Naam, e-mailadres van het account, datum.”

8. Intellectuele eigendom en gegenereerde inhoud

De site, het merk, het logo, de teksten, de code en het ontwerp zijn beschermd en blijven ons eigendom of dat van onze partners. Elke ongeoorloofde reproductie is verboden.

De gebruiker behoudt de rechten op de elementen die hij aanlevert (titel, beschrijving, ideeën). Hij verleent ons een niet-exclusieve, kosteloze licentie om deze te verwerken met als enig doel het genereren van zijn boek, en garandeert dat ze geen inbreuk maken op rechten van derden.

Wij dragen aan de gebruiker, voor zover de wet dit toestaat, alle rechten over die wij mogelijk bezitten op de op zijn verzoek gegenereerde boeken (teksten, puzzels, illustraties, covers, KDP-fiche). De gebruiker mag ze vrij reproduceren, publiceren, printen, verkopen en bewerken, onder zijn eigen verantwoordelijkheid. Hij wordt erop gewezen dat door AI gegenereerde inhoud in sommige landen mogelijk niet auteursrechtelijk beschermd is en dat vergelijkbare inhoud voor andere gebruikers kan worden gegenereerd.

Tenzij dit uitdrukkelijk wordt geweigerd via contact@escapegamebook.com, mogen wij covers en pagina’s van gegenereerde boeken als voorbeeld tonen, zonder de identiteit van de gebruiker bekend te maken.

9. Verboden gebruik

Het is verboden de dienst te gebruiken om inhoud te produceren die onrechtmatig, lasterlijk, haatdragend, gewelddadig, pornografisch of inbreukmakend is, die schadelijk is voor echte personen of die aanzet tot illegale activiteiten; om technische of creditbeperkingen te omzeilen; om de toegang tot de dienst door te verkopen; om de inhoud van de site te extraheren of massaal te reproduceren; om de werking ervan te verstoren.

Wij behouden ons het recht voor een generatie te weigeren of te onderbreken en het account op te schorten bij een schending, zonder terugbetaling van de daarbij gebruikte credits.

10. Garanties en aansprakelijkheid

Consumenten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie die van toepassing is op digitale inhoud en diensten (artikelen L224-25-12 en volgende van het Franse Consumentenwetboek) en de garantie tegen verborgen gebreken (artikelen 1641 en volgende van het Franse Burgerlijk Wetboek).

Wij zetten redelijke middelen in om een kwaliteitsdienst te leveren, maar garanderen niet dat de gegenereerde boeken vrij van fouten, geschikt voor een bepaald doel of commercieel succesvol zullen zijn. De aangegeven generatietijden (meestal enkele uren) zijn indicatief.

Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, inkomstenderving of de gevolgen van het gebruik van gegenereerde boeken (printen, publicatie, verkoop op platforms van derden zoals Amazon KDP, waarvan de regels uitsluitend onder de verantwoordelijkheid van de gebruiker vallen). Ten aanzien van professionals, en behoudens grove nalatigheid of lichamelijk letsel, is onze aansprakelijkheid beperkt tot de bedragen die in de laatste twaalf maanden zijn betaald.

Wij zijn niet aansprakelijk voor storingen die toe te rekenen zijn aan onze externe leveranciers of aan overmacht in de zin van artikel 1218 van het Franse Burgerlijk Wetboek.

11. Persoonsgegevens

De verwerking van persoonsgegevens wordt beschreven in ons privacybeleid, dat integraal deel uitmaakt van deze Voorwaarden.

12. Klachten en consumentenbemiddeling

Elke klacht kan worden gericht aan contact@escapegamebook.com. Wij verbinden ons ertoe binnen 15 werkdagen te antwoorden.

Overeenkomstig de artikelen L611-1 en volgende van het Franse Consumentenwetboek kan de consument, als binnen twee maanden na een schriftelijke klacht geen minnelijke oplossing is gevonden, de zaak kosteloos voorleggen aan de consumentenbemiddelaar waarbij wij zijn aangesloten; de gegevens daarvan worden op verzoek verstrekt via contact@escapegamebook.com en vermeld in ons antwoord op elke klacht.

13. Toepasselijk recht en geschillen

Op deze Voorwaarden is het Franse recht van toepassing. Bij een geschil zoeken de partijen eerst een minnelijke oplossing. Bij gebrek daaraan zijn de Franse rechtbanken bevoegd; consumenten kunnen de zaak naar keuze aanhangig maken bij een van de rechtbanken die territoriaal bevoegd zijn krachtens het Franse Wetboek van Burgerlijke Rechtsvordering of bij de rechtbank van de plaats waar zij woonden op het moment van het sluiten van de overeenkomst.

Als een bepaling van de Voorwaarden nietig of niet-afdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.