شروط البيع والاستخدام

1. الغرض والنطاق

تحدد الشروط حقوق والتزامات Escape Game Book وأي شخص يستخدم الموقع («المستخدم»، «أنت»)، سواء كان يتصفح الموقع أو ينشئ معاينة مجانية أو يشترك في خطة مدفوعة.

الخدمة موجهة للمستهلكين والمهنيين على حد سواء (مؤلفون، ناشرو KDP، معلمون، منظمو فعاليات). ولا تنطبق الأحكام الخاصة بالمستهلكين (حق الانسحاب، الضمان القانوني للمطابقة، الوساطة) إلا على الأشخاص الطبيعيين الذين يتصرفون لأغراض خارج نطاق نشاطهم التجاري أو المهني.

الشروط المطبقة هي السارية يوم تقديم الطلب. يجوز لنا تعديلها؛ والنسخة الحالية مؤرخة في أعلى الصفحة ويُبلَّغ المشتركون بالبريد الإلكتروني بأي تغيير جوهري قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه. ويجوز للمشترك الذي يرفضه الإلغاء مجانًا قبل ذلك التاريخ.

2. وصف الخدمة

يولّد Escape Game Book، بالذكاء الاصطناعي وانطلاقًا من المعايير التي يختارها المستخدم (المستوى، أسلوب الألغاز، اللغة، الأسلوب البصري، عدد الصفحات، العنوان والوصف)، كتب غرف هروب كاملة: قصة في فصول، ألغاز متسلسلة، صفحات حلول، رسم توضيحي واحد لكل صفحة، مقترحات للغلاف، بطاقة عرض Amazon KDP وملف PDF جاهز للطباعة.

لا يتطلب إعداد كتاب ومشاهدة ملخصه («المعاينة المجانية») حسابًا ولا دفعًا. ويتطلب توليد الكتاب الكامل حسابًا وخطة برصيد كافٍ: يكلّف الكتاب رصيدًا واحدًا لكل صفحة، لما بين 40 و160 صفحة.

يُنتَج المحتوى بواسطة نماذج ذكاء اصطناعي توليدية. ورغم عمليات التحقق التلقائية، قد يحتوي على أخطاء أو تناقضات أو معلومات غير دقيقة. ويبقى المستخدم مسؤولًا عن مراجعة الكتاب والتحقق منه قبل أي استخدام أو نشر أو بيع.

الخدمة متاحة باستمرار، مع مراعاة عمليات الصيانة وانقطاعات مزودي الخدمات الخارجيين (نماذج الذكاء الاصطناعي، الاستضافة، الدفع). يلزم متصفح حديث واتصال بالإنترنت؛ ولا يحتاج أي برنامج إلى التثبيت.

3. حساب المستخدم

يُفتح الحساب بتسجيل الدخول عبر Google أو Microsoft؛ ولا نخزّن أي كلمة مرور. يجب أن يكون المستخدم بالغًا سن الرشد، أو حاصلًا على إذن وليّه القانوني، وأن يقدم معلومات صحيحة.

الحساب شخصي. والمستخدم مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الوصول الخاصة به وعن أي نشاط يُنفَّذ من حسابه. ويبلغنا دون تأخير بأي استخدام غير مصرح به على contact@escapegamebook.com.

يجوز لنا تعليق حساب أو إغلاقه في حال الإخلال بالشروط أو الاحتيال أو الاستخدام التعسفي للخدمة أو الاستخدام غير المشروع، بعد إشعار بالبريد الإلكتروني إلا في الحالات العاجلة. ويجوز للمستخدم طلب حذف حسابه في أي وقت.

4. الخطط والأسعار والرصيد

الخطط (Basic وPro وExpert) موصوفة في صفحة الأسعار. تمنح كل خطة، لكل فترة شهرية أو سنوية، عددًا من الرصيد ومزايا (كتب بالأبيض والأسود، كتب ملوّنة، كتب تتجاوز 100 صفحة).

تُعرض الأسعار باليورو شاملة جميع الضرائب. وقد يُعرض مبلغ إرشادي بالدولار الأمريكي للعلم؛ وتتم الفوترة باليورو وقد يختلف المبلغ المخصوم بحسب سعر الصرف والرسوم التي يطبقها بنكك. يجوز تغيير الأسعار في أي وقت؛ ولا ينطبق السعر الجديد على الخطط الجارية إلا عند تجديدها التالي، بعد إبلاغ المشترك بالبريد الإلكتروني قبل 30 يومًا على الأقل.

يُمنح الرصيد في بداية كل فترة اشتراك. ويُحتفظ بالرصيد غير المستخدم ويتراكم ما دامت الخطة نشطة. ويضيع عند انتهاء الخطة أو إلغائها، ولا يمكن استرداده ولا تحويله إلى نقود ولا نقله إلى طرف ثالث.

يُخصم رصيد الكتاب عند إطلاق توليده. وإذا فشل التوليد لسبب يُعزى إلينا، يُرد الرصيد تلقائيًا أو بناءً على طلب على contact@escapegamebook.com.

5. الطلب والدفع

يتم الاشتراك عبر الإنترنت: اختر الخطة وفترة الفوترة، تحقق من الملخص، ثم ادفع بأمان بالبطاقة عبر مزودنا Stripe. يصبح الطلب نهائيًا بمجرد التحقق من الدفع؛ ويُرسل بريد إلكتروني للتأكيد ويكون الرصيد متاحًا فورًا.

لا نخزّن أي بيانات بطاقة: تُعالج حصريًا بواسطة Stripe، الحاصلة على شهادة PCI DSS. وإذا فشل خصم التجديد، يُعلَّق الوصول إلى المزايا المدفوعة حتى تسوية الوضع.

الفواتير متاحة في أي وقت ضمن فواتيري.

6. المدة والتجديد والإلغاء

يُبرم الاشتراك في الخطة لمدة شهر أو سنة بحسب فترة الفوترة المختارة ويتجدد ضمنيًا للمدة نفسها، بخصم تلقائي، ما لم يُلغَ.

يجوز للمشترك الإلغاء في أي وقت، مجانًا ودون تبرير، من صفحة اشتراكي (خاصية الإلغاء عبر الإنترنت المنصوص عليها في المادة L215-1-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي) أو بالبريد الإلكتروني إلى contact@escapegamebook.com. يسري الإلغاء في نهاية الفترة المدفوعة مسبقًا؛ ويبقى الرصيد قابلًا للاستخدام حتى ذلك التاريخ ثم يضيع.

بالنسبة إلى الخطط السنوية، ووفقًا للمادة L215-1 من قانون الاستهلاك الفرنسي، نبلغ المشترك بالبريد الإلكتروني بإمكانية عدم تجديد العقد، في موعد لا يسبق ثلاثة أشهر ولا يتأخر عن شهر واحد قبل نهاية الفترة الجارية.

يجوز لنا إيقاف الخدمة بإشعار مسبق مدته 30 يومًا؛ وتُرد عندئذٍ الفترات المدفوعة وغير المستخدمة بالتناسب.

7. حق الانسحاب

وفقًا للمواد L221-18 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي، يتمتع المستهلكون بمهلة 14 يومًا من تاريخ الاشتراك لممارسة حقهم في الانسحاب، دون إبداء أسباب، بالكتابة إلى contact@escapegamebook.com أو باستخدام النموذج أدناه. ويتم الاسترداد خلال 14 يومًا من استلام الطلب، بوسيلة الدفع نفسها.

يُعد توليد كتاب توريدًا لمحتوى رقمي غير مقدَّم على دعامة مادية، يبدأ تنفيذه فورًا. وبإطلاق توليد خلال مهلة الانسحاب، يطلب المستخدم صراحةً التنفيذ الفوري للخدمة ويقرّ بفقدان حقه في الانسحاب بالنسبة إلى الرصيد المستخدم على هذا النحو (المادة L221-28، البند 13° من قانون الاستهلاك الفرنسي). ويبقى الرصيد غير المستخدم قابلًا للاسترداد في حال الانسحاب خلال المهلة.

نموذج الانسحاب: «إلى Escape Game Book (contact@escapegamebook.com): أُخطركم بموجب هذا بانسحابي من عقد اشتراك Escape Game Book المطلوب بتاريخ [التاريخ]. الاسم، عنوان البريد الإلكتروني للحساب، التاريخ.»

8. الملكية الفكرية والمحتوى المولَّد

الموقع وعلامته التجارية وشعاره ونصوصه وشيفرته وتصميمه محمية وتبقى ملكًا لنا أو لشركائنا. ويُحظر أي استنساخ غير مصرح به.

يحتفظ المستخدم بحقوقه في العناصر التي يقدمها (العنوان، الوصف، الأفكار). ويمنحنا ترخيصًا غير حصري ومجانيًا لمعالجتها لغرض وحيد هو توليد كتابه، ويضمن أنها لا تنتهك حقوق الغير.

نتنازل للمستخدم، في الحدود التي يسمح بها القانون، عن جميع الحقوق التي قد نملكها في الكتب المولَّدة بناءً على طلبه (النصوص، الألغاز، الرسوم التوضيحية، الأغلفة، بطاقة KDP). ويجوز للمستخدم استنساخها ونشرها وطباعتها وبيعها وتعديلها بحرية، على مسؤوليته وحده. ويُحاط علمًا بأن المحتوى المولَّد بالذكاء الاصطناعي قد لا يكون محميًا بحقوق المؤلف في بعض البلدان وبأن محتوى مشابهًا قد يُولَّد لمستخدمين آخرين.

ما لم يُرفض ذلك صراحةً على contact@escapegamebook.com، يجوز لنا عرض أغلفة وصفحات من الكتب المولَّدة كأمثلة، دون الكشف عن هوية المستخدم.

9. الاستخدامات المحظورة

يُحظر استخدام الخدمة لإنتاج محتوى غير مشروع أو تشهيري أو يحض على الكراهية أو عنيف أو إباحي أو منتهك للحقوق أو مضر بأشخاص حقيقيين أو محرّض على أنشطة غير قانونية؛ أو للتحايل على القيود التقنية أو قيود الرصيد؛ أو لإعادة بيع الوصول إلى الخدمة؛ أو لاستخراج محتوى الموقع أو استنساخه بشكل جماعي؛ أو لتعطيل عمله.

نحتفظ بالحق في رفض توليد أو إيقافه وفي تعليق الحساب في حال الإخلال، دون رد الرصيد المستخدم في تلك المناسبة.

10. الضمانات والمسؤولية

يستفيد المستهلكون من الضمان القانوني للمطابقة المطبق على المحتوى والخدمات الرقمية (المواد L224-25-12 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي) ومن ضمان العيوب الخفية (المواد 1641 وما يليها من القانون المدني الفرنسي).

نبذل الوسائل المعقولة لتقديم خدمة ذات جودة، لكننا لا نضمن أن تكون الكتب المولَّدة خالية من الأخطاء أو صالحة لغرض معين أو ناجحة تجاريًا. ومدد التوليد المذكورة (عادةً بضع ساعات) إرشادية.

لا يمكن تحميلنا المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة أو خسارة الإيرادات أو تبعات استخدام الكتب المولَّدة (الطباعة، النشر، البيع على منصات خارجية مثل Amazon KDP، التي تقع قواعدها على مسؤولية المستخدم وحده). وتجاه المهنيين، وباستثناء حالات الإهمال الجسيم أو الأضرار الجسدية، تقتصر مسؤوليتنا على المبالغ المدفوعة خلال الاثني عشر شهرًا الأخيرة.

لسنا مسؤولين عن الانقطاعات التي تُعزى إلى مزودي الخدمات الخارجيين لدينا أو إلى القوة القاهرة بمفهوم المادة 1218 من القانون المدني الفرنسي.

11. البيانات الشخصية

معالجة البيانات الشخصية موصوفة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، التي تشكل جزءًا لا يتجزأ من هذه الشروط.

12. الشكاوى ووساطة المستهلك

يمكن إرسال أي شكوى إلى contact@escapegamebook.com. ونلتزم بالرد خلال 15 يوم عمل.

وفقًا للمواد L611-1 وما يليها من قانون الاستهلاك الفرنسي، إذا لم يُتوصل إلى حل ودي خلال شهرين من تقديم شكوى كتابية، يجوز للمستهلك اللجوء مجانًا إلى وسيط المستهلك الذي انضممنا إليه؛ وتُقدَّم بياناته عند الطلب على contact@escapegamebook.com وتُدرج في ردنا على أي شكوى.

13. القانون المطبق والنزاعات

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. وفي حال نشوء نزاع، يسعى الطرفان أولًا إلى حل ودي. وإذا تعذر ذلك، تختص المحاكم الفرنسية؛ ويجوز للمستهلكين رفع الدعوى، حسب اختيارهم، أمام إحدى المحاكم المختصة إقليميًا بموجب قانون الإجراءات المدنية الفرنسي أو محكمة المكان الذي كانوا يقيمون فيه عند إبرام العقد.

إذا أُعلن بطلان بند من الشروط أو عدم قابليته للتنفيذ، تبقى البنود الأخرى سارية المفعول بالكامل.